冒险岛故事（二）：只看中销售额到看中玩家满意度

 虽然经历了无数的事件和事故，但是2010年的韩服《冒险岛》人气依旧不减。只是，游戏的开发者们却有一个苦衷。因为游戏上线时间较长，玩家们对游戏的关注在逐渐减少。从韩国地区的网吧占有率来看，2008年《冒险岛》达到5.41%，2009年却下降至4.26%。虽然这并不影响《冒险岛》在韩国继续当排行靠前的热门端游，但也不是什么好兆头。

1.潜能赋予系统：牺牲玩家利益，提升销售额
于是，“重新让冒险岛火起来”成为了2010年新上任的《冒险岛》开发总监需要完成的目标。而这件事的开始，就是全新职业“暗影双刀”。只是，“暗影双刀”在当时作为期间限定职业，虽然能力很强，但是玩家们的反响却并不强烈。
为了学到该职业的全部技能，玩家需要在收费商城中购买专用的技能书。不过，玩家们对这个职业不太感冒，并不仅仅是因为这个设定。主要是到这时为止，在游戏中添加的新职业太多，玩家们已经不可能因为推出某个新职业而感到兴奋。
于是，在2010年5月，开发者们初始化了玩家们的财产。主要是通过添加新的强化系统来实现了这一目的。当时，游戏中添加了两种新的装备强化系统。其中“装备强化”系统很普通。在通过能力值提升卷轴升级装备的原有强化系统的基础上，添加了给装备上星的系统。
但是，潜能赋予系统却存在着不少问题。潜能赋予系统是可以给装备随机赋予额外能力值的系统。玩家若是对随机出现的潜能不满意，还可以使用收费道具“方块”进行重新赋予。嗯，看到这就会觉得有问题。但是，更大的问题就是，在高级装备上赋予的潜能，比低级装备上赋予的潜能好太多。
当时的韩服《冒险岛》，升级还有打出高级装备都十分困难。因此，一般玩家都只能使用通过能力值卷轴赋予追加能力的低级装备。当然，能力值很好的低级装备卖得会非常贵。但是，因为潜能赋予系统，这些道具的价格在一夜之间跌入谷底。也就是说，当时的NEXON为了提升销售额，不惜牺牲玩家利益。
2.从BigBang更新到传说时代：最高同时在线达到62万
在这种情况下，韩服《冒险岛》于2010年7月进行了大规模更新BigBang更新。该更新减少了一半以上的升级所需经验值。“如果这样，我花了7年时间提升的等级，不是会变得没价值。”做这种更新，很容易让老玩家在一起之下离开游戏。实际上，也确实有很多老玩家开始离开游戏。
但是，这种程度的流失根本不算什么。因为韩服《冒险岛》因为BigBang更新再次火了起来。事实上，在此次更新之前，因为升级太难，游戏里很少有高级玩家。毕竟，当时连打怪时所需的药水钱都很难攒够。而这也让当时的高级玩家掌握着非常大的权利，同时也成为了所有玩家们羡慕的对象。但是，就这么一款游戏，居然还会降低升级难度？
而且，此次更新还通过提升分辨率，提升了画质；并改善了很难攒够药水钱的问题。同时，还一下子添加了3款新职业。先不说少数的高级玩家，大部分低级玩家当然会喜欢这个更新。当然，此次更新还把重点放在了提升玩家便利上，并对地图进行了修改，使得原本的探险乐趣消失。不过，如果考虑到之后推出的那些强调探险的游戏们的下场，虽然有点可惜，但是也没有办法。
总之，通过BigBang更新韩服《冒险岛》的同时在线人数达到了41万人。这一数据，完全可以让NEXON公司为之兴奋。但是，不知道是不是因为太兴奋，从这时开始，韩服《冒险岛》开始暴走。
2010年冬季，推出了具备PVP等模式的混沌时代（Chaos）更新，同时在线人数达到48万人；2011年夏季，推出了改变各种系统，以及再次添加3款新职业的传说时代（Legend）更新，最高同时在线人数达到62万人。这些数据，足以改写韩国游戏史。
而这使得2010年上任的开发总监在上任仅1年半后，直接坐上了负责全球《冒险岛》开发的本部长位置。但是，这种华丽的荣耀之下，却有个被埋藏的问题。新内容里的缺陷，以及各种BUG和服务器卡顿，还有就是，意图十分明显的平衡相关的更新。
3.不断推出装备强化相关道具：只为提升销售额
PVP模式？非常好。只是，因为职业平衡问题，变成了只拿奖励为目的的模式。玩家爆发式增长？非常好。只是，服务器也跟着爆炸，经常发生道具复制问题。还有平衡，这…真的是非常的好。韩服《冒险岛》在更新潜能赋予系统之后，开始出售很多装备强化相关的收费道具。要是一个一个介绍，甚至都可以单独成为一篇新闻。简单来说，就是添加了想到“强化”就会想起的，几乎所有的收费道具。
所以，韩服《冒险岛》玩家若想把自己的角色打造成服务器最强角色，就要花很多钱。但是，当时的职业平衡相关更新基本是这样的。推出非常厉害的新职业，然后在下一个新职业更新之前，再进行削弱，如此反复。意图很明显，就是让那些想变强的玩家们每次都去养成新职业，并反复购买收费道具进行强化。甚至在这种状况下，还出现过官方瞒报强化概率的争议。
2011年4月，韩服《冒险岛》作为8周年的活动，添加了一款装备升级卷轴。不过，使用这一卷轴后，升级失败会导致装备破坏。虽然说，这对重度氪金玩家来说问题并不大，但就是从这时开始，有传闻说有人分析了客户端发现，这一卷轴的成功概率还没到20%。而是每成功一次，成功概率会降低2%。玩家们自然会找官方要说法。甚至质问官方，是不是所有的强化都是这样坑玩家。
但是NEXON却一口咬定，实际上游戏里的强化概率并非沿用这一算法。之后，这件事就不了了之了。因为玩家们没办法证明NEXON到底有没有撒谎。而且，就在这一事件时，韩服《冒险岛》更新了前面提到的传说时代（Legend）更新，就是那个改写韩国游戏史的顶级更新。
不过，随着争议的增加，加上发生了泄漏1320万个人信息的顶级事件，开始把《冒险岛》拉下神坛。2012年，官方开始在收费商城中出售，只有打败当时的最终BOSS才能获得的顶级装备。这直接导致很多硬核玩家离开了游戏。
4.推出惊人强化卷轴：依旧为了销售额
但此时，韩服《冒险岛》的玩家还是很多。尤其到放假时，同时在线人数更是会迎来井喷，销售额自然也不错。因此，开发者们，不不，NEXON并没有得到教训，也不知道什么叫“适可而止”。于是，韩服《冒险岛》于2012年12月进行了Unlimited更新。
要是用一句话来概括这一更新，就是急速提升游戏难度的更新。虽然官方是说装备爆率提升了十倍，但玩家感觉就像是垃圾物品爆率提升了十倍。而且，此次更新减少了打败BOSS怪时可获得的经验值，还大幅提升了难度。同时，之前的升级玩法给的经验值，也大幅减少。
因此，韩服《冒险岛》玩家们被这个更新弄得十分郁闷。不过，问题也不是太大。2013年1月22日，《冒险岛》在韩国某媒体的热门端游排行中排第六，依然是韩国国内热门游戏之一。
但是，到了2013年1月23日，NEXON开始通过活动，给韩服《冒险岛》玩家发放“惊人强化卷轴”。而且，这个卷轴的能力并不是闹着玩的。因此，再次让玩家们已经强化好的装备变得没有价值。跟更新潜能卷轴时一样，再一次造成了现有装备的价格暴跌。
为什么呢？当然是为了提升销售额。
因为当时，NEXON并没有要求开发者们讨玩家们开心，而是要求开发者们提升游戏的销售额。虽然重度氪金玩家们开始花数百万韩元（一百万韩元折合人民币约为5855元），使用惊人强化卷轴对装备进行强化。但是，绝大多数玩家，却感到了挫败感。因为韩服《冒险岛》在通过Unlimited更新提升难度之后，又推出惊人强化卷轴。
最终，以惊人强化卷轴赠送活动为起点，韩服《冒险岛》玩家开始大幅减少。
直到这时，NEXON仍然没有醒悟。于2013年2月，推出了抽衣服的收费道具，并让玩家们花钱抽顶级性能的装备。不过，随着时间的流逝，NEXON慢慢感受到了异常。那就是NEXON旗下游戏在网吧的占有率开始暴跌。若比较2013年6月和1月的占有率，韩服《冒险岛》减少了80%，韩服《地下城与勇士》减少了70%。而这，正是因为《英雄联盟》。
5.NEXON高层变动：终于从销售额第一，变成玩家第一
这时，NEXON终于醒悟。“完蛋了！”。于是，从2013年5月开始，对韩服《冒险岛》进行了大规模的修改。并喊着“我们要降低收费道具带来的负担”，“我们要免费！”进行了大规模的宣传。而这使得玩家们开始回归游戏。
到了2013年7月，玩家们明白NEXON花大力度宣传的“免费”到底是什么。玩家们发现，虽然官方口口声声说要“降低收费道具带来的负担”，还说“要免费”，结果要花的钱居然比之前还多。不过也不是只有坏处。此次韩服《冒险岛》更新了玩家们期待已久的拍卖行。还推出了“神之子”，这款零氪金的玩家也能玩的职业。
到了2013年9月，明明说要减少收费道具，却又推出了可以抽到更好装备的收费道具。为什么《冒险岛》喊出的“免费”，跟其他游戏的免费会有不一样呢？
不过这时，NEXON高层出现了变化，创始人之一的郑尚元（音译）回到了公司。之后，状况变得越来越好。据说就是这位修改了之前只要求提升销售额的目标，开始要求大家以满足玩家为主要目标。因此，《冒险岛》开发者们不仅没有再拼命地添加收费道具，还慢慢减少了收费道具的种类。
同时，也进行了不少方便玩家们的更新。其中包括，添加了可以方便获取装备升级卷轴的系统“卷轴痕迹”，并添加了告诉玩家100级为止的打怪地图的系统。这时，玩家们也开始感受到了NEXON的变化。而在这时，又发生了一件事。
2014年2月，由于NEXON的失误，韩服《冒险岛》再次发生了大规模封停无辜玩家账号的事件。此时，玩家们开始绝望，毕竟NEXON之前都是选择坐视不理。不过，此次NEXON并没有坐视不理。不仅跟无辜被封的玩家道歉，还给了相应的补偿。而这也代表NEXON确实出现了变化。
不过，到了2014年3月，随着NEXON开发组织改编，新的开发总监来到了《冒险岛》项目组。她的名字叫黄善英，是韩服《冒险岛》开发总监中，最富有争议的一位。她到底是做了什么事呢？且听下回分说。